FAQ
Perguntas frequentes
Como comprar ingressos?+
Escolha a modalidade na página de ingressos, informe nome, CPF e e-mail e finalize o pagamento pelo Mercado Pago.
O que cada categoria inclui?+
As modalidades dão acesso à experiência da virada. O que muda é o valor e a quantidade de ingressos ou pulseiras incluídos.
Qual é a diferença entre as categorias?+
Crianças até 12 anos e Individual correspondem a um ingresso. Casadinha corresponde a dois ingressos e Mesa a quatro ingressos.
Quantos ingressos cada compra oferece?+
Crianças até 12 anos: 1 ingresso. Individual: 1 ingresso. Casadinha: 2 ingressos. Mesa: 4 ingressos.
Quais formas de pagamento são aceitas?+
O pagamento será encaminhado ao Mercado Pago. As formas disponíveis serão exibidas pelo próprio checkout no momento da compra. O Mercado Pago poderá aplicar taxa de parcelamento ao cliente.
Quando a compra é considerada confirmada?+
A compra só é confirmada depois que o servidor verifica o pagamento aprovado, confere o valor e conclui a alocação de estoque.
Como recebo e apresento o ingresso?+
Após a confirmação do pagamento, você recebe acesso aos ingressos digitais com QR Codes individuais. A entrada acontece mediante apresentação do ingresso.
Como consultar os ingressos depois da compra?+
Use a página Meus ingressos, informe o e-mail usado na compra e confirme o código único enviado para esse endereço.
Como funciona a entrada e a validação dos ingressos?+
Cada ingresso possui um QR Code próprio. Na entrada, a equipe valida o QR Code e registra o uso uma única vez.
O que fazer se o pagamento for aprovado e os ingressos não aparecerem?+
Aguarde a confirmação server-side e consulte novamente a página Meus ingressos. Se o ingresso continuar indisponível após a confirmação, procure os canais oficiais da Toca do Caiçara para suporte.
Quais são os horários e o local do evento?+
A festa acontece das 22h às 4h, na Cabana Toca do Caiçara — Av. Tancredo Neves, Jardim Atlântico, Ilhéus - BA, CEP: 45655-120, ao lado do Opaba Hotel / Praia do Sul.
Quais atrações estarão na festa?+
Um Gole A+ e Amparo Jr.
O que está incluído no open bar e no open food?+
Open bar com Amstel, Heineken, água, refrigerante, vodka Absolut, gin Beefeater e espumante. Open food com salgados e frios.
Quais são as regras de entrada?+
A entrada será feita mediante apresentação do ingresso digital.
Qual a classificação etária?+
Classificação livre. A distribuição de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos é proibida.
Qual a política de cancelamento e reembolso?+
Informação a ser confirmada pela organização
Posso transferir meu ingresso?+
Informação a ser confirmada pela organização
O evento tem acessibilidade?+
Informação a ser confirmada pela organização
Qual o contato oficial?+
O canal oficial atualmente identificado é o Instagram @tocadocaicara.
Já comprou? Consulte seus ingressos com a referência do pedido e o token privado.
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